Tu emprendimiento es un ente que tiene vida y que genera una imagen ante el público o nicho ideal de ese producto o servicio que ofreces a través de él. Esa imagen o percepción que tus clientes ideales van a tener es, exactamente, la satisfacción del deseo que tienen tus potenciales y que tu vas a complacer a través de lo que vendes.
A esa sensación de placer y/o satisfacción se le llama Punto de Apoyo, y significa que tu tienes un mensaje claro, directo y conciso, para tus consumidores, a través de tu punto de apoyo. Por ejemplo, los novios que compran el anillo de compromiso a su futura prometida en Tiffany´s, están comprando el mejor diamante del mundo, con la garantía y seguridad de que no hay nada detrás que vayan a descubrir como un producto engaño o algo parecido, y lo pagan a casi el doble del precio que la competencia que vende exactamente los mismos diamantes. Simplemente, son selectos y exclusivos, y esa sensación sólo la ofrece la famosa marca de joyería. Esto es porque la posición de apoyo que usan es el Prestigio.
Existen 6 puntos de apoyo en los que puedes apalancar tu posicionamiento. Para vender más y ser más productivo, debes elegir uno de ellos, según los activos con los que cuente tu emprendimiento.
1.- El primero de ellos es el punto de apoyo del Líder, y los negocios que se basan en este, lo hacen porque cuentan con acciones que nadie más de la competencia posee, como por ejemplo, años en el mercado, gran número de reseñas positivas, testimonios que avalen su eficacia y eficiencia, entre otros.
2.- El siguiente punto de apoyo, es la Personalidad, que encaja perfectamente con los emprendedores como influencers o marcas personales, donde el foco se pone en la persona que gerencia el emprendimiento.
3.- Luego nos encontramos con Transparencia, que es, quizá, el punto de apoyo más difícil de encontrar en el mercado, puesto que este exige al emprendimiento mostrar todos sus movimientos, incluidos los económicos, al cliente. Esto se traduce en que el potencial se va a enterar de absolutamente todo lo relacionado con el negocio. Y pocos emprendedores y empresarios están dispuestos a sacrificar ese aspecto de sus gestiones.
4.- A continuación, hay un punto de apoyo basado única y exclusivamente en una sola imagen y es su consumidor. Este es el de Enfoque Excesivo en el Cliente, porque todo lo relacionado con la marca y su imagen la muestra el cliente. Es el potencial el que sale en las fotos, quien narra su experiencia y recomienda e invita. Es decir, todo el trabajo publicitario va canalizado en cómo ve, escucha y siente el cliente, ese emprendimiento.
5.- Seguimos con el posicionamiento más moderno de todos, que es el de la Innovación. En esta posición de apoyo, todo lo que tiene que ver con el emprendimiento va inevitable e ineludiblemente de la mano de lo que es innovador, sorprendente, disruptivo. Son este tipo de negocios que rompen la vida tal como se conoce, cambian el paradigma de un sector para dar paso a lo nuevo, a lo novedoso, a lo que es más actual.
6.- Y, finalmente, el Prestigio cuyo ejemplo has tenido al iniciar el artículo. En esta posición se vende estatus, exclusividad, selección, y toda la imagen del negocio va en esa dirección. El cliente sabe que si entra a ese negocio, no será económico, aunque sí único para él.
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Todo empieza y termina en ti.
